Culemborg

Platte Daken Zuid

Stichting KleurrijkWonen

Waarom mag ik geen puntdak?

Geen eenvoudige opgave, de renovatie in Culemborg in opdracht van KleurrijkWonen. In de directe omgeving van het project zijn namelijk in de afgelopen jaren woningen voor veel geld gerenoveerd. Meest zichtbaar is een extra verdieping bovenop de bestaande platte daken.

Voor de bewoners wiens huis in 2015 gerenoveerd zou worden, was er niet meer genoeg geld beschikbaar voor een extra verdieping. Dat maakt het eerste gesprek meteen negatief: waarom mag ik geen puntdak, net als mijn overburen?

Naast deze lastige uitgangspositie boterde het ook nog eens niet tussen de verschillende bewonersgroepen. Reden voor KnaapenGroep om te kiezen voor een intensieve en vooral persoonlijke aanpak. En die begint met samen plannen maken.

Samen ontwerpen

De Loods Architecten en Adviseurs, KleurrijkWonen en KnaapenGroep organiseerden samen drie ontwerpateliers met bewoners. Dit heeft geleid tot een renovatie met een aantal keuzemogelijkheden per woning in badkamer, keuken en toilet. Zowel de wensen van KleurrijkWonen als die van bewoners vonden hierin een plek. Omdat bewoners daadwerkelijk mee mochten denken, stonden alle partijen samen achter het resultaat van de ontwerpateliers.

Persoonlijke aanpak

De problematiek in de buurt (kwetsbare bewoners, arbeidsongeschiktheid, ruzie tussen bevolkingsgroepen in de buurt) vroeg om een persoonlijke aanpak tijdens de renovatie. Daarom heeft KnaapenGroep gekozen voor:

a) Bewonersbegeleiding

Sietske Gramsma was als bewonersbegeleider vanuit KnaapenGroep het aanspreekpunt voor bewoners. Ze was verantwoordelijk voor:

Een zo persoonlijk mogelijke communicatie: per telefoon en brief als nodig, bij mensen thuis als het kon;
Duidelijke (extra) uitleg over de renovatie;
Inzet van tijdelijke woningen voor kwetsbare bewoners;
De rustwoning waar bewoners overdag een kopje koffie konden drinken en een wasje draaien;
Afspraken met bewoners;
Contact met de bewonerscommissie;
Wegnemen van zorgen en onzekerheden rondom de renovatie.

Bewonersbegeleidster Sietske Gramsma

b) Blokbijeenkomst en scheurkalender

Natuurlijk hoorden bewoners voordat de renovatie begon wat er ging gebeuren in de woning. Maar omdat de renovatie gefaseerd werd uitgevoerd, waren veel woningen pas maanden later aan de beurt. Daarom organiseerde KnaapenGroep per blok een Blokbijeenkomst, waarbij van dag tot dag uitgelegd werd wat er in de woning ging gebeuren en hoe bewoners zich hierop konden voorbereiden.

Tijdens de Blokbijeenkomst werd ook de scheurkalender uitgedeeld. Elke bewoner kreeg een unieke kalender, waarin de planning voor zijn of haar woning per dag werd toegelicht.

Ontzorgen

Opdrachtgever Kleurrijk Wonen heeft aangegeven “ontzorgd” te willen worden tijdens de renovatie. KnaapenGroep heeft dit vormgegeven door tijdens de renovatie altijd het aanspreekpunt voor bewoners te zijn. Zo stond in de directiewoning de deur vijf dagen per week open voor vragen van bewoners.

Weten waar je aan toe bent

Elke woning was in een andere staat voorafgaand aan de renovatie. Ook waren er veel keuzemogelijkheden per woning. Om zeker te weten wat in welke woning aangepakt werd, maakte KnaapenGroep intensief gebruik van de bouwtool. Afspraken met bewoners werden hierin direct- inclusief handtekening- digitaal vastgelegd en gedeeld met KleurrijkWonen. Zo was voor iedereen duidelijk wat de afspraken waren per woning.