Vreemde mensen over de vloer, stof in huis, geluidsoverlast: wij begrijpen dat ons werk soms ingrijpend is voor bewoners. Daarom vinden wij het van groot belang om open en tijdig met hen te communiceren. Zo belangrijk zelfs, dat we er een speciale afdeling voor hebben: Bewonerscommunicatie.
Bij complexe renovaties is een solide basis essentieel. Daarom beginnen onze projecten altijd met de workshop Vliegende Start, waarin we samen met de opdrachtgever het hele proces in kaart brengen. Van technische werkzaamheden tot logistiek en bewonerscommunicatie – alles wordt vooraf afgestemd in één gezamenlijke planning die werkt voor iedereen.
Om alles soepel te laten verlopen, is er tijdens het project een bewonersbegeleider aanwezig als vast aanspreekpunt. We organiseren bijeenkomsten, rondleidingen en kijkdagen bij vergelijkbare projecten. Daarbij zetten we diverse communicatiemiddelen in, zoals een EHBO-koffer (Eerste Hulp Bij Onderhoud) en een persoonlijke scheurkalender met dagelijkse planning. Alles afgestemd op de doelgroep, met oog voor wie de bewoners zijn. Zo wordt zelfs een renovatieperiode overzichtelijk en hanteerbaar.
Een renovatie zorgt vanzelf voor contact: buren spreken elkaar vaker en delen ervaringen. Dat schept verbinding. We grijpen dat moment aan om nieuwe ontmoeting te stimuleren.
Samen met scholen, ondernemers en buurtorganisaties voegen we aan elk project iets extra’s toe. Een activiteit, een ontmoetingsplek of iets praktisch waarmee we bewoners dichter bij elkaar brengen. Een goed voorbeeld is Tante Keet: een plek midden in de wijk, waar bewoners even kunnen ontsnappen aan de drukte van de renovatie. Het begint er vaak met een kop koffie. Daarna volgt het gesprek en de verbinding.
Met Waardevolle wijken bouwen we tijdens renovaties aan duurzame netwerken in de wijk.
Netwerken die blijven bestaan na ons vertrek, gedragen door bewoners zelf en ondersteund door lokale partners.
Onze bewonersbegeleiders brengen mensen bij elkaar: bewoners, wijkorganisaties, welzijnsinstellingen en gemeenten. Ze luisteren, ontdekken talenten en stimuleren initiatieven die van bewoners zelf komen. Daarbij gebruiken ze tools als de Wijkwaardenkaart en principes uit ABCD (Asset Based Community Development) – een manier van werken die draait om het versterken van wat er al goed gaat in een buurt.
Het resultaat? Initiatieven van bewoners zelf, meer betrokkenheid in de wijk en sociale energie die blijft. Meer over deze aanpak lees je in onze publicatie: Waardevolle Wijken.
